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利勃海尔)上海利勃海尔冰箱售后维修电话《官方服务杜绝⑩乱收费》
日期:2014-4-7 18:24:00    阅读:

上海利勃海尔冰箱售后维修电话
 
24小时维修热线:400-608-5116  021-54659232 
尊敬的客户您好,非常感谢您使用利勃海尔系列产品,我们将为您提供最周到和最优质的服务,如果您使用的产品出现故障或有什么疑问,请致电利勃海尔上海售后服务中心!   
  一、服务理念
  完美无止境,完美是我们永远的追求!
  二、服务宗旨
  用消费者的心态善待每一位消费者
  解决好消费者的后顾之忧是我们崇高的责任
  困难是我们进步的动力,难题是我们提高的主题
  三、服务承诺
  即使我们碰到的问题产品是万分之一,而对消费者则是百分之百。因此我们要用百分之百的努力,排除每一个消费者碰到的问题
  服务目标:顾客满意100分
  服务标准:认真做足100分
  顾客永远是第一位的,按照这个理念,双鹿电器从设计开始就引入了服务概念,每一台利勃海尔产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。利勃海尔已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的这一系列环节中。
  上海利勃海尔电器报修《免费电话》  (友情提示:保修期内产品请客户提供正规及保修卡)
  上海市各区设有分点
上海利勃海尔售后服务中心
使命:  
■ 致力于提高人们的生活质量,倡导健康和高品质的生活方式 
■ 向消费者提供最佳的集成吊顶产品,使他们的消费实现最佳的性价比价值 
■ 稳定地赢利,持续地发展, 成为行业中的一流企业 
■ 全力帮助客户实现获利化经营,并使其融入优质的维修理念 
■ 最大化地发挥员工潜能,帮助其实现职业生涯目标 
■ 做一个优秀的企业公民,成为具有社会责任感的优秀企业

经营理念: 
■ 利勃海尔的追求:做受人尊敬和向往的企业 
■ 利勃海尔的目标:致力于时尚家居的顶级品牌 
■ 利勃海尔的信誉:精品无之极,双鹿永超自我;商者无域,相融共生 
■ 利勃海尔的精神:诚信、务实、忘我 
■ 利勃海尔的价值:共赢、互助、和谐 
■ 利勃海尔的理念:以市场为依托,以产品为载体,以思想为精髓,传承人类文明,改善物质生活。 
■ 利勃海尔的维修:您需要的就是我们要做的,完美您看不到的细节
上海利勃海尔冰箱售后维修服务向广大消费者声明:属于下列情况之一者,不属于免费保修范围。
1)因用户使用、维护、保养不当的造成损坏的;
2)非本公司服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的;
3)不能提供保修卡或购机有效凭证的,或保修卡和购机有效凭证经涂改过的;
4)保修卡或购机有效凭证上的产品型号、机身编码与所维修的产品型号、机身编码不符的;
5)在销售时注明不实行免费保修的产品;
6)因不可抗拒的自然灾害造成损坏的;
7)超出国家规定和本公司规定保修期的产品。

上海利勃海尔冰箱售后维修流程:如下
一、)节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、)抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
三、)实行"先检查故障,再报所需费用,最后维修排除"的维修政策。
四、)因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、)费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、)在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、)在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、)在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行我们的维修特色:
本公司,提供24小时、无节假日的上门服务。放心维修:实行先报价后维修的阿准则,先核价,后维修,不修好不收任何费用。
快速维修:大件物品上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。
无忧维修:严格执行市物价局,行业协会收费标准,合理收费。修复的机器提供保用期,原故障部位,原故障配件损坏,一律免收任何费用.
九.)为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、服务结果、服务费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未
结束,我们还会清理服务现场,如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
十.)从服务完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所服务的冰箱再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的服务记录对所修冰箱提供保修服务,而且我们
会以最快的反应速度解决您的烦恼!转载请注明原文出处:www.wxslbx.com


 
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